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고객의 소리

[답변] 국민체육센터 강사 갑질.
비공개 2025-11-24 85
연락처:
***-****-****
담당부서:
시설선택:

[답변]
1. 원주시시설관리공단 홈페이지 방문에 감사드리며 귀하께서 문의하신 사항에 대해 답변드리도록 하겠습니다.

2. 안녕하십니까. 원주국민체육센터 수영장을 이용해 주셔서 감사합니다. 먼저, 수영장 내 스타트 동작은 안전사고 위험이 크기 때문에, 일반 이용시간에는 절대적으로 금지되어 있으며 지정된 강습 시간에 강사의 통제 하에서만 제한적으로 허용됩니다. 해당 건은 중대사고 예방 및, 안전상의 우려로 직원이 제지하게 된 점 안내드립니다. 또한 수영시설 특성상 물소리 및 소음으로 인해 음성이 잘 전달되지 않아, 강사님들의 언성이 크게 들릴 수 있는 점 양해부탁 드리며 제지 과정에서 불편을 끼쳐드린 점에 관해서는 고객 응대 태도와 소통 방식에 대해 교육 및 지도하겠습니다. 감사합니다.

3. 기타 문의사항은 원주국민체육센터(033-749-4700)로 연락 주시면 성실히 답변드리도록 하겠습니다. 앞으로도 원주시시설관리공단에 많은 관심과 사랑 바랍니다. 감사합니다.

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