원주시시설관리공단

안녕하십니까. 수영장 이용과 관련하여 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 이용에 불편을 드린 점에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

1. 강습 신청 시 시설 및 강습 관련 안내 미흡
신규회원 이용 안내가 충분하지 못했던 점 사과드립니다. 시설 이용방법이나 강습 관련하여 추가 안내가 필요하신 사항이 있으시면 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다.

2. 이용시간 및 추가요금 관련
이용시간 확인과 관련하여, 입장 시 발권되는 용지에 출력일시가 함께 출력되고 있습니다. 이용시간 초과 여부 확인 시 발권용지에 기재된 시간을 참고해 주시기 바랍니다.

3. 빠른 레인 이용자 간 속도 차이 관련
빠른 레인에서 이용자 간 수영 속도 차이로 인해 불편을 느끼실 수 있는 점 충분히 이해합니다. 다만 이용자의 수영 속도는 개인별 차이가 있어 일률적으로 안내하기에는 어려움이 있습니다. 다른 이용자의 통행 및 수영에 지장을 줄 정도로 레인이 막히는 경우에는 현장에서 안내하도록 하겠습니다. 모든 이용자분들이 원활하게 수영하실 수 있도록 레인 이용 상황을 더욱 세심하게 살피겠습니다.

4. 샤워실 대기시간 및 수영 시간 연장 관련
샤워실 이용 시 혼잡으로 인해 대기가 발생할 수 있다는 의견을 확인하였습니다. 현재 1회 이용 기준은 2시간이며, 이용 시간을 추가로 연장할 경우 다른 회원들의 이용에도 불편이 발생할 수 있어 현재 기준을 유지하고 있습니다. 이 점 양해 부탁드리며, 지속적으로 수영장 이용 현황을 파악하여 이용에 불편함이 없도록 개선해 나가겠습니다.

다시 한번 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 보다 쾌적하고 편리하게 시설을 이용하실 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.

감사합니다.