원주시시설관리공단

안녕하십니까.

먼저 국민체육센터 수영장 운영에 관심을 가지고 소중한 의견을 보내주신 데 대하여 감사드리며, 귀하께서 건의하신 사항에 대하여 관련 내용을 확인하고 검토한 결과를 아래와 같이 답변드립니다.

1. 안전요원 배치 관련
국민체육센터 수영장은 「체육시설의 설치·이용에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 수상안전요원을 배치하여 운영하고 있습니다.
귀하께서 제기하신 사항에 대하여 운영 실태를 점검하였으며, 안전관리 공백이 발생하지 않도록 근무체계를 지속적으로 관리·강화해 나가겠습니다.
또한 앞으로도 이용객 안전 확보를 최우선으로 하여 안전요원 운영 및 근무체계를 보다 철저히 관리하겠습니다.

2. 안전요원의 수영장 이용 관련
먼저, 주중 강습 및 프로그램 운영으로 인해 자유수영 레인이 혼잡한 상황에서 안전요원의 수영장 이용으로 불편을 느끼신 점에 대하여 유감스럽게 생각합니다.
안전요원의 수영장 이용은 근무 중이 아닌 개인 휴게시간을 활용하여 이루어지고 있으며, 수상구조 능력 유지와 수영장 환경 적응 등 직무수행 역량 유지를 위한 차원에서 제한적으로 실시되고 있습니다.
다만, 이용객이 많은 시간대에는 회원 이용에 불편이 발생하지 않도록 운영상황을 고려하여 관리하겠으며, 보다 원활한 수영장 이용환경 조성을 위해 노력하겠습니다.

3. 안전요원의 근무태도 및 이용객 응대 관련
귀하께서 건의하신 특정 이용자와의 장시간 대화, 수영 자세 지도, 휴대전화 사용 등 안전감시에 지장을 줄 수 있는 행위에 대하여 근무수칙 준수 여부를 재점검하고, 안전요원이 본연의 업무에 충실할 수 있도록 지속적인 교육과 관리·감독을 실시하겠습니다.

4. 안전요원 유니폼 착용 관련
긴급 상황 발생 시 이용객이 안전요원을 즉시 식별하여 도움을 요청할 수 있어야 하므로 복장 통일이 필요하다는 말씀에 공감합니다.
현재 안전요원(LIFEGUARD) 문구가 표시된 전용 유니폼은 구비되어 있지 않으나, 내년도 운영 계획에 반영하여 전용 유니폼 제작 및 착용 방안을 검토하겠습니다.
또한 이용객이 안전요원을 쉽게 식별할 수 있도록 근무복 착용 관리에도 만전을 기하겠습니다.

앞으로도 원주국민체육센터는 이용객 여러분이 안전하고 쾌적하게 시설을 이용하실 수 있도록 안전관리에 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견을 보내주셔서 감사드립니다.
감사합니다.