고객의 소리
- 연락처:
- ***-****-****
- 담당부서:
- 시설선택:
❍ 원주시시설관리공단 관광사업부입니다. 귀하께서 추가로 질의 및 제안해주신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.
❍ 먼저, 관광지 운영과 관련하여 이용객 입장에서 느끼신 불편 사항과 다양한 의견을 상세히 전달해주신 점 감사드립니다.
❍ 질의하신 A 주차장 내 이륜차 주차 제한 사항에 대하여 말씀드립니다. 해당 구역은 당시 이륜차를 위한 주차 공간이 마련되어 있지 않았으며 별도 주차구역이 외곽 B 구역에 마련되어 있어 현장 근무자가 해당 구역으로 안내드린 사항입니다. 이는 차량 종류에 따른 차별 목적이 아닌, 현장 주차 운영 및 이용객 안전 확보를 위한 조치였음을 알려드립니다.
❍ 또한, 관광지 내 특정 구간은 「차 없는 거리」 운영구간으로 관리되고 있으며, 다수의 관광객이 밀집하여 보행하는 구간의 특성상 보행 안전 확보를 최우선으로 고려하여 차량 출입을 제한적으로 운영하고 있습니다. 특히 이륜차의 경우 관광객 밀집 구간 내 운행 시 안전사고 우려 등을 종합적으로 고려하여 일반 차량과 동일한 방식의 상시 출입 등록 운영은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
❍ 아울러 제안해주신 사항에 대해서는 다음과 같이 검토할 예정입니다.
- 「차 없는 거리」 운영 관련 안내 현수막 및 입간판 설치 검토
- 네이버지도·카카오맵·T맵 등 지도 플랫폼 내 안내정보 수정 요청
❍ 제안해주신 대체 이동수단 운영과 관련해서는 보행자 안전 및 관광지 혼잡도 관리 등을 종합적으로 고려하여, 현재 관광지 내 보행 중심·안전 중심의 운영방향에 따라 운영상 제한이 있는 점을 알려드립니다.
❍ 앞으로도 간현관광지를 방문하시는 모든 관광객이 보다 안전하고 쾌적하게 시설을 이용하실 수 있도록 현장 운영 및 안전관리에 최선을 다하겠습니다. 기타 문의사항은 간현관광지(033-749-4855)로 연락주시면 성실히 안내드리겠습니다. 감사합니다.
- 첨부파일