고객의 소리
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❍ 원주시시설관리공단 관광사업부입니다. 귀하께서 말씀해주신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.
❍ 먼저 간현관광지 이용에 불편을 느끼신 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 향후 현장 근무자 대상 친절 응대 및 안내 교육을 지속적으로 강화하겠습니다.
❍ 간현관광지(소금산 그랜드밸리 일원)는 원주시 공공시설로서 원주시시설관리공단이 관리·운영을 위탁받아 운영하고 있으며, 관광객 안전 확보와 원활한 보행환경 조성을 위하여 일부 구간의 차량·자전거·이륜차 출입을 제한하여 운영하고 있습니다.
❍ 특히 간현관광지 내 주요 진입도로 및 상가 밀집구간은 보행자와 관광객 이동이 집중되는 구간으로, 관광 성수기 및 주말에는 가족 단위 방문객과 어린이 보행 비율이 높아 안전사고 예방을 최우선으로 고려하고 있습니다. 이에 따라 일반 차량의 제한적 출입 운영, 등록 차량 관리 및 이륜차 출입 제한 등을 시행하고 있으며, 이는 특정 이용자에 대한 차별 목적이 아닌 관광지 안전관리 및 보행환경 확보를 위한 운영 조치임을 알려드립니다.
❍ 또한 간현관광지 일원은 관광지 운영 및 시설관리 목적상 차량 출입 관리가 필요한 구간으로, 긴급차량·시설관리차량·상가 운영차량 등에 한하여 사전 등록 후 출입을 허용하고 있습니다. 이는 불특정 다수 차량의 무분별한 진입을 방지하고 관광객 안전사고를 예방하기 위한 관리 방식이며, 특정 단체 또는 상인회의 임의적 판단만으로 운영되는 사항은 아닙니다.
❍ 앞으로도 간현관광지를 방문하시는 모든 관광객이 보다 안전하고 쾌적하게 시설을 이용하실 수 있도록 현장 운영 및 안전관리에 최선을 다하겠습니다. 기타 문의사항은 간현관광지(033-749-4855)로 연락주시면 성실히 안내드리겠습니다. 감사합니다.
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