원주시시설관리공단

❍ 원주시시설관리공단 홈페이지 방문에 감사드리며 귀하께서 문의하신 사항에 대하여 답변드리겠습니다.

❍ 화장접수 시 안내하는 과정에서 응대가 강압적으로 느껴지셨던 부분에 유감의 말씀을 드립니다. 향후 접수 절차 안내 시 보다 친절하고 명확하게 설명드릴 수 있도록 직원 응대에 유의하겠습니다.

❍ 화장 접수 시에는 「장사 등에 관한 법률」 및 관련 규정에 따라 고인 및 신청자 정보와 제출 서류 등을 확인하고 있으며, 서류가 미비하여 확인 절차가 진행되지 않으면 화장이 불가하며 반드시 서류 보완이 완료된 후에만 화장을 진행하고 있습니다.

❍ 추가로, 원주추모공원 화장장에서는 원주시 조례에 따라 접수 순서대로 봉안 위치가 결정되기 때문에 운구차 도착 순서에 따라 접수 및 봉안 절차를 진행하고 있습니다. 봉안 위치는 유족분들께서 중요하게 생각하시는 사항인 만큼, 선순위 접수 건의 확인이 완료되지 않은 상태에서 후순위를 먼저 접수할 경우 봉안 위치 지정 등 후속 절차에 혼선이 발생할 수 있어 동일한 기준에 따라 순차적으로 접수를 진행하고 있는 점 양지하여 주시기 바랍니다.

❍ 기타 문의사항이 있으신 경우 원주추모공원(033-749-4870)으로 연락주시면 성실히 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.