원주시시설관리공단

1. 원주시시설관리공단 홈페이지 방문에 감사드립니다.
귀하의 소중한 의견에 감사드리며 신청하신 민원（매표소 점심시간 원주시민 소금산 그랜드밸리 우대금액 구매 불가） 건에 대해 아래와 같이 답변드리겠습니다.

2. 매표소 이용과 발권 관련하여 불편을 드린 점 사과의 말씀 드립니다.
-간현관광지 내 유인 매표소는 2곳으로 점심시간을 순차적으로 운영하고 있습니다. 같은 불편을 드리지 않기 위해 매표소 안내 시 점심 시간을 정확하게 인지하고 이용객들께 안내하도록 하겠습니다.

- 두 매표소 간의 점심시간 시작과 종료 시간 사이 약 10분의 간격이 있기 때문에 점심시간 전에는 각 매표소의 대기 인원이 모두 매표할 수 있도록 하고, 점심시간 종료 후 업무 시간이 확실할 때 다음 매표소로 안내도록 하겠습니다.

- 무인매표소에서 결제 시 할인 적용을 받지 못한 부분은, 관광을 마치시고 해당 영수증과 관련 서류（신분증 등）를 제출하시면 기존 결제를 취소하고 할인 금액으로 재결제 해드리고 있습니다. 이 또한 안내를 철저히 하도록 안내 요원분들께 주지시키고 안내문 게시를 적극 검토하도록 하겠습니다.

3. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며 아울러, 추가 문의사항이 있으신 경우 원주시시설관리공단 공공사업부（033-749-4868）으로 연락주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.