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고객의 소리

[답변] 원주 국민체육센터 = 노인정 (No 인정)
비공개 2023-04-20 483
연락처:
***-****-****
담당부서:
시설선택:

작성자체육사업팀
1. 원주시시설관리공단 홈페이지 방문에 감사드리며 귀하께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리도록 하겠습니다.

2. 직원의 고객 응대에 있어 부족함이 있었던 점 진심으로 사과드리며 향후 고객 응대 및 시설 관리에 적극적이고 친절한 모습을 통하여 앞으로 이런 일이 없도록 노력하겠습니다.

3. 헬스장의 질서 유지와 환경 개선을 위하여 최근 이용수칙과 안전수칙을 새로 만들어 게시하였습니다. 또한, 관리 직원이 수시로 이용객을 확인하고 올바른 헬스장 이용을 유도하고 있습니다. 다만 일부 이용객의 부적절한 이용으로 다수의 시민분들이 피해 보시는 점 안타깝게 생각합니다. 많은 이용객의 개개인을 일일이 확인하고 감시할 수 없는 점 양해의 말씀 드리며, 혹시 직원이 미처 발견하지 못한 위험한 행동을 하거나 타인을 위협하는 분이 있다면 직원에게 말씀해주시면 도와드리도록 하겠습니다.

3. 추가로 궁금하신 점이 있으시면 원주국민체육센터(033-749-4700)로 연락 주시면 성실히 답변드리도록 하겠습니다. 앞으로도 원주시시설관리공단에 많은 관심과 사랑 바랍니다. 감사합니다.
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담당자
전략기획부 서원준
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033-749-1717