원주시시설관리공단

소개해주신 성함을 외우지 못해 죄송합니다. 앞으로는 이름부터 외우는 습관을 가져야겠다는 생각을 들게 만든 소중한 분입니다.
이 글을 보신다면, 꼭 그 분께 닿았으면 좋겠습니다.

시내버스 탑승에 대한 불편을 접수했을 때, 기사님이 확인을 하지 않은 채 문을 닫으려 한 점, 제가 다칠까봐 겁이 났다는 마음, 이후 사과 한마디라도 듣고 싶었던 마음까지 잘 헤아려주시면서 전달해주겠다는 말씀에 마음이 한결 편안해졌습니다.
기사님과 손님의 고충을 둘 다 듣는 귀에서 부딪히는 점을 잘 알고 있는 분이라는 게 느껴져서 더욱이 참 된 대응이었다는 생각이 들었습니다. 중간에서 조율하느라 힘드시겠어요..! 어떤 마음이어야 저런 대응을 할 수 있을까 싶은 잘 뽑은 직원인 것 같습니다.
직접 통화로 이런 분을 마주하게 되다니 정말 좋은 경험이었던 것 같습니다.
감사드립니다.